La rémunération est importante, mais lorsqu’il s’agit d’atterrir et de retenir des professionnels qualifiés de l’aviation d’affaires, les experts soulignent que la culture est impérative.
C’est un sujet directement lié à l’avenir de l’industrie. Selon les statistiques, le paysage de la main-d’œuvre dans les années à venir sera difficile. Un rapport 2023 de CAE prévoit que 32 000 nouveaux pilotes d’avions d’affaires seront nécessaires au cours de la prochaine décennie pour répondre à la croissance et remplacer les aviateurs qui prennent leur retraite. Le rapport prévoit également que quelque 74 000 nouveaux techniciens de maintenance d’avions d’affaires seront nécessaires au cours de la même période.
Certaines de ces lacunes pourraient être comblées par des membres de groupes démographiques qui représentent un faible pourcentage de la main-d’œuvre actuelle. Par exemple, selon la FAA, moins de 10 % des pilotes brevetés sont des femmes. Parmi les travailleurs de la maintenance aéronautique, le pourcentage de femmes est plus faible – à un chiffre, selon un rapport du Women in Aviation Advisory Board (WIABB) de la FAA.
« Le plus grand obstacle qui décourage les femmes d’entrer et de rester dans les carrières de l’aviation est la culture », déclare Heather Wilson, présidente du WIABB, dans le rapport. « Les femmes ne se sentent pas à leur place. »
« La culture est essentielle », déclare Jennifer Pickerel, vice-présidente d’Aviation Personnel International. « Il faut payer de manière compétitive pour attirer les gens. Mais pour retenir les meilleurs talents, il faut offrir un complément de rémunération et une culture saine. Qu’est-ce qu’une culture saine ? Un monde où les gens sont entendus, respectés et traités équitablement.
« L’argent ne les gardera pas toujours, ou du moins pas longtemps », déclare Jay Boykin, vice-président de la transformation/diversité financière, de l’équité et de l’inclusion chez Gogo Business Aviation. « Nous devons changer notre façon de faire des affaires si nous voulons rivaliser avec les compagnies aériennes et d’autres secteurs pour attirer les talents. »
Écoutez vos employés, disent les défenseurs. Respectez-les. Être curieux. Les experts disent qu’il est judicieux d’être conscient de la sécurité psychologique. Cela implique de s’assurer que les individus se sentent à l’aise pour poser des questions, apprendre de leurs échecs, admettre leurs erreurs, demander de l’aide, partager des idées et exprimer leurs préoccupations en matière de sécurité.
La sécurité psychologique, c’est « être capable de s’exprimer, de remédier à une erreur sans crainte de représailles et d’être soi-même », indique le rapport WIABB.
« Traiter les gens avec dignité, valoriser leurs contributions, écouter leurs points de vue et reconnaître et apprécier la façon dont leurs différentes perspectives, expériences et visions du monde ajoutent de la valeur », explique Boykin.
« Lorsque les gens se sentent respectés, ils sont plus motivés et engagés », ajoute-t-il. « Les entreprises qui disposent d’un environnement où le respect est une pierre angulaire retiennent davantage d’employés et peuvent attirer des talents clés. »
La nouvelle génération « veut savoir pourquoi elle fait ce travail. Pourquoi est-ce important. »
Gogo fait un effort concerté pour maintenir sa culture positive. « Chaque année, nous menons une enquête sur l’engagement des employés », explique Boykin. « Une fois que nous recevons les résultats, nos dirigeants s’efforcent très intentionnellement de comprendre ces résultats. Nous reconnaissons qu’il y a toujours des domaines à améliorer.
Boykin ajoute que la culture sur le lieu de travail « n’est pas une destination. C’est un sujet sur lequel les entreprises doivent constamment travailler.»
Consultez les ressources de la NBAA concernant la diversité, l’équité et l’inclusion.
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Notes sur la guerre de Tripolitaine.,Référence litéraire de cet ouvrage.
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